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本书通过文献回顾和比较中国与欧洲典型物流企业，主要以物流服务管理理论及供应链管理理论为基础，综合运用相关学科的原理、方法和技术，并以具体的企业案例对物流服务供应链管理的协同运营与协同创新进行了研究。
针对物流服务供应链的协同运营问题，主要应用神经网络、德尔菲法、多目标规划、委托代理理沦、商业智能等多种理论与方法，对物流服务供应链的协同体系构建、服务能力协同、利益协同、协同信息平台等展开研究，重点分析了物流服务供应链各个参与主体的资源投入意愿和努力成本，形成了完整的运营解决方案。进而，围绕物流服务供应链的协同创新问题，运用服务创新理论，构建了联盟式服务创新模式，阐述了该模式的参与主体、类型以及一般过程，并建立了一套科学合理的绩效评估指标体系，详细描述了面向物流服务管理协同创新的重要性绩效方法，最后有针对性地提出了物流服务供应链协同创新的实施建议以及政府相关部门的产业政策建议。
第一章 绪论
1.1 研究概况
1.2 物流服务供应链的界定
1.3 案例：厦门象屿物流配送中心有限公司不断提升竞争力
第二章 相关文献综述
2.1 物流服务管理研究现状
2.2 供应链及其管理研究现状
2.3 物流服务管理与供应链管理的理论结合
第三章 基于评估选择的物流服务供应链协同体系构建
3.1 引言
3.2 直接客户的物流服务外包方式分类
3.3 集成商的评估选择
3.4 分包商的评估选择
3.5 案例：安吉天地红岩物流有限公司的集成化物流服务模式
第四章 物流服务供应链的服务能力协同研究
4.1 物流服务采购过程中的服务能力甄别研究
4.2 物流服务运营下的服务能力协同与优化
4.3 案例：法国家乐福的配送能力优化策略
第五章 物流服务供应链的利益协同机制设计
5.1 面向物流服务供应链的团队激励机制设计
5.2 基于物流服务产出可测性的激励机制设计
5.3 面向信息共享的激励机制设计
5.4案例：神龙汽车的物流服务分包商的激励与控制
第六章 物流服务供应链的协同信息平台研究
6.1 引言
6.2 物流服务信息集成的体系结构设计及实现
6.3 面向物流服务供应链的商业智能系统设计
6.4物流信息平台技术采纳的影响因素分析
6.5 案例：法国物流服务联盟的信息化现状
第七章 物流服务供应链的协同创新研究
7.1 物流服务供应链的协同创新模式构建
7.2 物流服务供应链协同创新的绩效评估
7.3 物流服务供应链协同创新的对策建议
7.4 案例：法国的物流服务供应链协同创新现状
第八章 结论与展望
8.1 本书的主要结论和创新点
8.2 研究展望
附 录
附录1：用于第三章求解服务能力协同与优化模型的LINGO程序
附录2：用于第四章求解影响参数与激励系数关系的MATLAB程序
参考文献
渝公网安备 50009802500702号
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