本教材以办公室文员的职业岗位内容和成长规律为依据,采用“项目导向,先会后懂,理实一体、逐级递进”的教学理念重组教材结构,将职业素质、职业能力和职业技能培养作为目标,通过项目引导,以工作任务为核心,借助真实的办公室工作案例为载体,同时通过教、学、做一体化训练秘书职业技能,使教材具有较强的可操作性。
本书共4编13个项目:第一编为入职办公室,包括认识办公室事务、熟悉办公的环境两个项目;第二编为办公室前台工作,包括办公室邮件处理、前台接待两个项目;第三编为办公室日常工作,这是本书的重点,包括办理办公室文件、安排日常会议、办公室印信管理、办公室后勤管理、上司出差服务、办公室值班与考勤工作、办公室信息资源管理七个项目;第四编为办公室专项工作,包括活动的组织与安排、办理证照批文两个项目。每个项目通过“前面的话”和“项目关键词”让学生了解本项目的学习目标,然后通过“职场导例”激发学生的学习兴趣,最后以“工作任务”为驱动,促进学生办公室事务管理实务的知识与技能的提高。在实训环节中,包括任务描述、实训目的、实训任务、实训成果、实训指导、相关链接、拓展练习等相关内容。
本书主要面向高职高专文秘、行政管理等专业的学生,也可作为文秘、行政管理专业实训教材,以及文秘工作者的参考资料。