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汽车销售实务
ISBN:978-7-5689-2130-5
高职高专汽车营销与服务专业系列教材
作者:叶芳 邓长勇
策划编辑:曾显跃 周立
编辑:曾显跃
字数(千):451 页数:271 印次:1-1
开本:16开  平装
出版时间: 2020-07-25
定价:¥45

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内容简介

本书以“怎样成为一名优秀的汽车销售顾问”为主线,以项目、任务的模式介绍了汽车销售相关的知识、技能和业务流程。本书共涉及4个学习领域,包括汽车品牌认识、汽车结构与性能、汽车销售流程与技巧以及汽车销售延伸服务。在本书的4个学习领域共包含6个项目,包括品牌文化建设对汽车销售的影响,汽车品牌认识,汽车结构与性能,汽车整车配置与参数,汽车销售礼仪、流程与技巧,汽车保险、贷款、精品销售及代理服务方面的内容。
本书可作为高等高专院校汽车类专业的教学用书,也可以作为汽车销售从业人员的工作参考书。

目录
学习领域1汽车品牌认识
项目1品牌与文化
任务1.1品牌文化的内涵与特征

项目2汽车品牌与车型
任务2.1汽车品牌认知
任务2.2欧系汽车品牌与车型辨识
任务2.3美系汽车品牌与车型辨识
任务2.4亚系汽车品牌与车型辨识

学习领域2汽车结构与性能
项目3汽车总体结构与性能
任务3.1发动机与汽车性能
任务3.2底盘与汽车性能
任务3.3车身与汽车性能
任务3.4电器与汽车性能

项目4汽车整车特征参数
任务4.1汽车身份特征辨识
任务4.2汽车参数特征辨识
任务4.3汽车外观特征辨识
任务4.4汽车配置特征辨识

学习领域3汽车销售流程与技巧
项目5汽车销售流程与技巧
任务5.1售前准备
任务5.2客户接待
任务5.3需求分析
任务5.4产品介绍
任务5.5试乘试驾

任务5.6报价成交
任务5.7新车交付
任务5.8售后跟踪

学习领域4汽车销售延伸服务
项目6汽车销售延伸服务
任务6.1汽车保险业务
任务6.2汽车消费贷款业务
任务6.3汽车精品销售
任务6.4汽车销售代理服务

参考文献