任务1：市场调查，我们准备好了吗？
1.1如何正确认识市场调查？
1.1.1市场调查的定义及理解
1.1.2市场调查在企业营销活动中的作用
1.1.3市场调查的产生与发展
1.2市场调查的基本原则
1.2.1市场调查的原则
1.2.2市场调查人员的工作准则
1.3市场调查的一般程序
1.3.1市场调查的程序
1.3.2调查准备阶段的工作
1.3.3 实际调查阶段的工作
1.3.4 分析研究阶段的工作
1.3.5 调查总结阶段的工作
做一做

任务2：我们应该调查什么？
2.1市场调查的基本类型
2.1.1市场调查类型的划分
2.1.2对主要类型的分析
2.2市场调查的基本内容
2.2.1我们要面对哪些调查对象？
2.2.2确定调查内容的基本思路
2.3围绕企业营销活动需要调查的内容
2.3.1企业开展营销活动的步骤
2.3.2 围绕企业营销活动需要市场的内容
2.4确定市场调查课题
2.4.1调查课题的类型
2.4.2如何确定市场调查课题
做一做

任务3：我们应该向谁调查？
3.1 市场普查
3.1.1市场普查的定义
3.1.2 市场普查的实施要点
3.1.3 市场普查实施中应注意的问题
3.1.4 市场普查的特点及适用范围
3.2 典型调查
3.2.1典型调查的定义
3.2.2典型调查的实施要点
3.2.3典型调查的特点
3.3 重点调查
3.3.1重点调查的定义
3.3.2重点调查的实施要点
3.3.3重点调查的特点
3.4 抽样调查
3.4.1抽样调查的相关概念
3.4.2抽样调查的特点及适用条件
3.4.3抽样调查的程序
3.4.4抽样调查的基本抽样方法
3.4.5 随机抽样方法的运用
3.4.6 非随机抽样方法的运用
3.5如何确定调查样本的大小
3.5.1为什么要确定调查样本的大小？
3.5.2如何确定调查样本的大小
做一做

任务4 我们应该怎样调查1？
4.1如何运用问卷法调查？
4.1.1问卷法的定义
4.1.2 问卷法的类型
4.1.3问卷的基本结构
4.1.4问卷设计的原则与步骤
4.1.5问题如何设计？
4.1.6答案如何设计？
4.1.7问卷设计中常见的错误
4.1.8问卷法的优缺点分析
做一做：
4.2如何运用访问法调查？
4.2.1对访问法的理解
4.2.2访问法的类型
4.2.3 访问的程序与技巧
4.2.4做好访问记录
4.2.5访问者应具备的条件
4.2.6访问员的挑选及培训
做一做
4.3如何运用观察法调查？
4.3.1对观察法的理解
4.3.2观察法的类型
4.3.3参与观察的运用
4.3.4结构式观察的运用
4.3.5观察法的应用原则及要点
做一做
4.4如何运用实验法调查？
4.4.1对实验法的理解
4.4.2实验法的基本要素和步骤
4.4.3介绍几种主要的实验方法
4.4.4实验法应用中应注意的问题
4.4.5实验法的优缺点分析
做一做

任务5 我们应该怎样调查2？
5.1如何进行间接调查？
5.1.1对间接调查的理解
5.1.2间接调查的资料来源
5.1.3间接资料选择的基本原则与实施步骤
5.2如何进行网上调查
5.2.1．对网上市场调查的理解
5.2.2．网上直接调查
5.2.3．网上间接调查
5.3 如何设计市场调查方案？
5.3.1如何理解市场调查方案？
5.3.2市场调查方案包括哪些内容？
5.3.3调查方案实例
做一做
任务6：我们如何整理资料？
6.1调查资料的审核
6.1.1对资料审核的理解
6.1.2资料审核的原则和要求
6.1.3 对运用各种方法收集资料进行审核
6.2 调查资料的整理
6.2.1对资料整理的理解
6.2.2如何对调查资料进行分类？
6.2.3如何对调查资料进行汇总？
做一做

任务7:我们如何分析资料?
7.1如何对调查资料进行静态分析？
7.1.1总量指标
7.1.2相对指标
7.1.3平均指标
7.1.4标志变异指标
7.2如何对调查资料进行动态分析？
7.2.1时间数列的编制
7.2.2动态对比分析指标
7.2.3动态平均分析指标
7.3对调查问卷的统计分析
7.3.1对调查问卷的统计分析方法
7.3.2 EXCEL在调查资料分析中的应用
做一做
任务8：我们如何撰写市场调查报告？
8.1市场调查报告的特点及结构
8.1.1市场调查报告的定义和特点
8.1.2市场调查报告的结构
8.2撰写市场调查报告的原则及要求
8.2.1撰写市场调查报告的原则
8.2.2撰写市场调查报告的要求
8.2.3统计数据的使用
8.3口头报告
8.3.1口头报告的含义及优点
8.3.2口头报告的内容
8.3.3 口头报告的材料准备
8.3.4口头报告的技巧
做一做
参考文献