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跨境电子商务
ISBN:978-7-5624-9859-9
职业教育电子商务专业系列教材
作者:钟卫敏
编辑:王海琼 陈力
字数(千):350 页数:222 印次:1-8
开本:16开  平装
出版时间: 2021-01-12
定价:¥38
内容简介

随着我国跨境电子商务的急剧发展,跨境电子商务人才严重短缺,2015年跨境电子商务人才的同比需求量已超过传统电子商务,这也是近几年来首次出现的一个变化。因此,目前很多职业院校都在试水这种新的跨境电子商务模式,有些学校作为校企合作在实践,有些学校鼓励学生尝试使用新的平台进行创业。而市面上很少有专门针对职业院校的跨境电子商务教材,基于这些考虑,本书从实际应用出发,以阿里巴巴旗下的速卖通平台为例,以学生为主体,以项目为驱动,让学生亲身体验跨境电商实践,实现“做中学”。目的是向读者展示这些平台上开店和营销的整个过程,包括店铺创建、商品管理、推广、交易配送等,并在实际项目中融入具体实用的运营技巧讲解。
本书可作为职业院校电子商务专业及其他商贸类专业教学用书,也可供相关行业从业人员参考。

目录

项目1走进跨境电子商务
任务1认识跨境电子商务现状及交易平台
活动1了解跨境电子商务的模式和现状
活动2认识和比较各个跨境电子商务平台
任务2了解全球速卖通规则
活动1了解全球速卖通卖家基本义务
活动2浏览速卖通的交易平台规则

项目2管理全球速卖通店铺
任务1开通全球速卖通店铺
活动1注册全球速卖通账号
活动2进行全球速卖通身份实名认证
活动3通过全球速卖通平台规则考试
任务2装修全球速卖通店铺
活动1熟悉全球速卖通旺铺装修的页面基本操作
活动2全球速卖通商铺页面管理页面基本操作
活动3样式编辑基本操作

项目3管理全球速卖通店铺产品
任务1发布产品
活动1填写产品基本信息
活动2填写产品详细描述及其他
任务2产品管理与分组
活动1产品管理
活动2产品分组
任务3管理店铺模板
活动1产品信息模块
活动2其他店铺模板
任务4诊断商品与查询商品排名
活动诊断商品与查询商品排名

项目4推广全球速卖通店铺
任务1熟识全球速卖通店铺营销工具
活动1熟悉全球速卖通营销活动
活动2使用营销活动中的“平台活动”
活动3使用营销活动中的“限时限量折扣”
活动4使用营销活动中的“全店铺打折”
活动5使用营销活动中的“店铺满立减”
活动6使用营销活动中的“店铺优惠券”
任务2利用全球速卖通直通车推广
活动1了解直通车的价值
活动2新建重点推广计划
活动3新建快捷推广计划
任务3利用SNS营销
活动1了解SNS营销的价值
活动2以Facebook为例进行SNS推广

项目5跨境电子商务客服
任务1利用平台工具和海外客户沟通
活动1熟悉沟通工具及速卖通后台操作
活动2接单
任务2化解纠纷和解决中差评
活动1处理纠纷
活动2提高沟通技巧

项目6玩转跨境物流
任务1选择合适的物流方式
活动1认识邮政物流
活动2认识商业快递
活动3认识专线物流
活动4对比选择合适的物流方式
任务2设置运费模板
活动1新增运费模板
活动2自定义运费
活动3自定义运达时间
任务3线上发货
活动1设置发货地址
活动2单个订单线上发货
活动3批量订单线上发货
活动4在线支付运费

项目7熟悉速卖通店铺交易管理
任务1管理店铺订单
活动1查看订单状态
活动2发货的操作流程
活动3处理纠纷订单
任务2管理店铺资金账户
活动1绑定支付宝账户
活动2通过支付宝提现
任务3管理店铺交易评价
活动1查看评价档案
活动2评价买家
活动3计算评价积分

项目8分析全球速卖通后台数据
任务1使用行业数据分析
活动1了解行业概况
活动2选择蓝海行业
任务2掌握选品专家工具
活动1查找“热销”数据
活动2查找“热搜”数据
活动3潮流趋势选品
任务3熟悉关键词分析
活动1利用“热搜词”数据优化产品标题
活动2巧用“飙升词”“零少词”数据进行蓝海开发
任务4读懂店铺“经营分析”数据
活动查找和读懂“经营分析”数据

参考文献