内容简介
本书以“物业+养老”融合为核心，分三篇系统阐述了养老服务模式、基础理论、实务指南等。第一篇分析机构、居家、社区养老的特点及趋势，对比不同模式的优劣，提出“老有所养+老有所为”双轨理念，为物业企业切入养老领域提供政策与模式参考；第二篇结合物业数字化、产业化转型，论证物业企业开展养老服务的可行性，直击行业痛点，创新提出“物业资源管理”视角，将社区空间转化为养老战略资产；第三篇从体系建设、平台打造到套餐设计、案例推演，提供全流程落地方案，独创“大众化+个性化”双线服务套餐，结合居家健康监测、社区老年活动中心等案例推演，强化实操性。
本书适合作为物业管理行业转型过程中的培训教材，也可供房地产开发企业、物业管理企业、物业管理配套供应商等的工作者参考和学习。
目录
第一篇养老服务模式
第一章机构养老
第一节养老机构的设立
第二节机构养老服务
第三节机构养老服务标准
第四节养老机构的监督管理
第二章居家养老
第一节居家养老服务的前景分析
第二节居家养老服务的特点
第三节居家养老服务体系的建立
第四节居家养老服务标准
第三章社区养老
第一节社区养老服务的特点
第二节社区养老服务的主要内容
第三节社区养老服务标准
第四章养老服务进入新时代
第一节老有所养与老有所为并重
第二节加强地方政府对养老产业发展的引导
第三节养老服务产业化发展规划
第四节养老服务产业升级
第二篇物业管理+养老服务基础理论
第五章物业服务的产业化发展趋势
第一节中国物业管理现状
第二节物业管理的社会服务属性
第三节物业管理向资源管理转型
第四节物业管理向数字化服务迈进
第六章物业服务企业开展养老服务的可行性
第一节物业服务企业开展养老服务的基础优势
第二节物业服务企业开展养老服务的市场优势
第三节物业服务企业开展养老服务的人力优势
第四节物业服务企业开展养老服务的场所优势
第五节物业服务企业开展养老服务面临的难题
第三篇物业管理+养老服务实务
第七章物业管理+养老服务体系建设
第一节物业管理+养老服务的组织体系
第二节物业管理+养老服务的人才战略
第三节物业管理+养老服务的营销体系
第四节物业管理+养老服务的薪酬体系
第八章打造独具特色的物业养老服务平台
第一节物业养老服务平台的特点与功能
第二节打造物业养老服务平台的意义
第九章物业管理+养老服务套餐
第一节大众化养老服务套餐
第二节个性化养老服务套餐
第十章物业管理+养老服务案例推演
第一节居家养老服务案例推演
第二节社区养老服务案例推演
结束语物业管理的全生命周期服务探索
渝公网安备 50009802500702号
数字教材
课书房新形态教材
