项目一　跨境电商基础认知 …………………………………………………………………………1
任务一　跨境电商基础概念理解 ………………………………………………………………………3
任务二　出口跨境电商发展现状分析 …………………………………………………………………6
任务三　进口跨境电商发展现状分析 …………………………………………………………………8
任务四　跨境电商核心岗位与能力要求认知 …………………………………………………………10
任务五　跨境电商平台规则适应 ………………………………………………………………………13
项目二　跨境电商平台选择 …………………………………………………………………………25
任务一　跨境电商平台概述 ……………………………………………………………………………26
任务二　主流跨境电商平台分析 ………………………………………………………………………30
任务三　自营跨境电商平台运营模式分析 ……………………………………………………………34
任务四　新兴跨境电商平台分析 ………………………………………………………………………36
任务五　跨境电商平台选择关键因素分析 ……………………………………………………………38
任务六　跨境电商平台选择的方法与策略分析 ………………………………………………………40
任务七　速卖通平台店铺注册 …………………………………………………………………………43
项目三　跨境电商选品操作 …………………………………………………………………………53
任务一　选品基础认知 …………………………………………………………………………………55
任务二　选品前准备工作 ………………………………………………………………………………57
任务三　站内选品 ………………………………………………………………………………………62
任务四　站外选品 ………………………………………………………………………………………73
任务五　社交媒体选品 …………………………………………………………………………………81
任务六　撰写选品报告 …………………………………………………………………………………83
项目四　跨境电商物流选择 …………………………………………………………………………93
任务一　跨境物流概述 …………………………………………………………………………………94
任务二　跨境电商物流运费计算 ……………………………………………………………………101
任务三　跨境电商物流包装选择 ……………………………………………………………………109
任务四　海外仓物流模式 ……………………………………………………………………………112
任务五　跨境电商平台物流模板设置 ………………………………………………………………116
项目五　跨境电商产品信息制作与产品发布 ……………………………………………………127
任务一　产品标题制作 ………………………………………………………………………………130
任务二　产品短视频制作 ……………………………………………………………………………136
任务三　详情页制作与优化 …………………………………………………………………………141
任务四　产品定价策略 ………………………………………………………………………………152
任务五　产品平台发布 ………………………………………………………………………………157
项目六　跨境电商数字营销 ………………………………………………………………………173
任务一　跨境电商营销概述 …………………………………………………………………………175
任务二　速卖通站内营销技巧 ………………………………………………………………………178
任务三　亚马逊和Wish站内营销技巧 ………………………………………………………………185
任务四　跨境电商搜索引擎营销 ……………………………………………………………………188
任务五　跨境电商电子邮件营销 ……………………………………………………………………195
任务六　跨境电商视频营销 …………………………………………………………………………199
项目七　跨境电商收款与结汇 ……………………………………………………………………208
任务一　跨境电商收款概述 …………………………………………………………………………210
任务二　管理跨境电商收款账户 ……………………………………………………………………216
任务三　防范跨境电商结汇风险 ……………………………………………………………………218
任务四　跨境电商收款与结汇案例分析 ……………………………………………………………221
项目八　跨境电商客户服务与客户管理 …………………………………………………………227
任务一　跨境电商客服概述 …………………………………………………………………………228
任务二　跨境电商售前客服沟通 ……………………………………………………………………232
任务三　跨境电商售后客服沟通 ……………………………………………………………………235
任务四　预防与处理跨境电商纠纷 …………………………………………………………………237
任务五　跨境电商客户关系管理 ……………………………………………………………………243
项目九　跨境电商风险及其管理 …………………………………………………………………251
任务一　跨境电商风险概述 …………………………………………………………………………252
任务二　跨境电商风险评估方法 ……………………………………………………………………255
任务三　跨境电商风险管理策略 ……………………………………………………………………257
任务四　跨境电商风险管理未来趋势 ………………………………………………………………259
参考文献 ……………………………………………………………………………………………266