作为较大的书刊二级批发单位和文化事业单位，重大代办站始终坚持正确的办站方向。十多年来，在学校有关部门和重大出版社的直接领导下，艰苦创业，稳步发展，业务日益拓展，覆盖面逐渐扩大，已涵盖重庆市及周边省份近80所大中专学校。在教育事业突飞猛进的今天，重大代办站将进一步解放思想、更新观念，坚持热情服务、诚实信用，以服务取胜，树立品牌服务意识，在出版社和客户中建立良好的信誉。

在实践中，他们坚持“一本也是上帝”的经营理念，只要是教学急需，无论是预订还是追订，都热情办理，想用户之所想，急用户之所急，做到“快订、快提、快送”，把困难留给自己，把方便让给客户。他们千方百计保证“课前到书，人手一册”，坚决抵制发行盗版教材，不为利益所动，遵纪守法，合法经营，受到广泛赞誉。为此，重大代办站充分应用现代科技成果，正逐步实现观念现代化、管理科学化、手段网络化、人才高素质化的现代管理模式。

在重庆市新闻出版局发行处的指导、关心下，在重庆大学出版社社委会的正确领导下，以及在全体员工的自强不息和顽强拼搏下，2009年重庆大学出版社高校图书代办站无论是业务还是自身建设方面都取得了可喜的成绩，为重庆市文化产业的发展作出了积极贡献。

截至2009年12月，重大代办站（含两个零售店面）共实现年销售码洋4426.57万元，其中，零售600.55万元，批销3826.02万元。与2008年全年相比，业绩增长14.09%，各方面取得了明显进步，为重庆市教学科研和图书市场的繁荣作出了应有的贡献。

重大代办站严格遵守我国出版物市场管理的各项法律、法规和规定，合法经营，诚实信用，坚决抵制盗版，自成立以来无违规情况。代办站全体员工纪律性强，爱岗敬业，团结一致，忘我工作，努力拼搏，较好地发挥了团队精神，克服一切困难，积极应对市场竞争，努力开拓业务。尤其在春秋两季先后多次深入万州、南充、永川、合川等地和市内各高校，拜访老客户，听取意见，同时发展新客户，开拓新渠道。

他们加强内部管理，进一步完善代办站各项管理制度，以加强内部事务和人员管理，使代办站各项工作进一步规范化，堵住了管理上的一些漏洞。严格控制成本，在用车、用电、取货、发货等方面尽量节约，降低成本。值得一提的是，2009年全站深入开展服务大讨论，建立了一系列的服务制度，使该站的服务水平进一步提高。

在队伍建设方面，他们加强员工培训，引进了一批高素质人才，并重视培养一些新生力量，形成以老带新的格局。在服务方面，突出优质服务。他们每到一个地方，除了联系学校，还着重考察了解当地信誉较好的货运公司，力争改善服务，送货上门。针对个别学校，他们还帮助清理上架，做到切实履行合同和承诺，重合同，守信用，千方百计保证“课前到书，人手一册”，树立了优质服务的品牌。通过了解、沟通，各学校对该站的服务普遍感到满意。

此外，他们还经常有针对性地向客户寄、送书目，组织样书，提供信息保障。充分发挥自身优势，用好“重庆大学”、“重大出版社”和“代办站”这三块牌子，再加上诚实信用和优质服务，从而使他们的上游——出版社放心、下游——学校满意。

2009年4～5月份，在重庆读书月活动办公室、大学版协代办站工作委员会的大力支持下，重大代办站承办了“重庆市2009年高校教材巡展月活动”。本次教材巡展活动是在重庆市举办全市“第二届读书月活动”的大背景下，作为大型系列活动之一开展的，市新闻出版局和宣传部领导都很重视。为此，重庆市政府还专门发文，要求各学校高度重视，予以积极配合，为活动顺利开展打下了基础。巡展汇集了多达15000个品种的大中专教材、学术专著和其他图书，共计20000余册。本次活动在重庆大学、重庆工商大学等13个大中专院校巡回举行，该站参展工作人员合计200余人次，出版社参展人员30余人，展出地点覆盖了重庆主城区及万州等周边区县。

2009年，重庆大学出版社高校图书代办站与多家出版社建立了战略合作关系，并且被中国大学出版社协会和高等学校出版社图书代办站服务中心评为“2008、2009全国高校出版社教材巡展优质服务代办站”。重大代办站在2009年获得了新的发展、取得了新进步，较好地发挥了出版社的窗口作用，充分体现了“传承先进文化，服务教学科研”的办站宗旨，在未来的发展道路上，他们将进一步提升品牌服务意识，为服务客户付出更多努力。