在书店

读懂城市

重庆大学出版社书记、副社长  柏子康

在柏子康书记看来，一方城市孕育一方书店，当地的特色书店是一个城市独有的风貌，是一种文化符号，不论是香港的楼上书店，还是内地书店比如重庆的精典书店。与此同时，书店也是反哺城市的文化源泉，所有市民都能乐在其中，在书店找到意趣相投的朋友，并有所收益。各种各样的活动围绕书和书店，让城市中的读书人聚合起来，成为一座城市精神文明的纽带，塑造了一个城市的灵魂。

但是，柏社长同时还谈到了近些年来实体书店所面临的一些困境，并且旨在解决这些问题，让实体书店能够持续发展下去，提出应当以书籍为蓝本，附加各种文化形态消费，着力打造成一个更为精彩的本地文化场景，通过业态和服务升级，更好地满足市民的文化消费需求。

深耕城市文化

连接阅读与生活

言几又文化集团总裁、联合创始人  刘嘉

刘嘉认为，书店是一座城市文化的集中体现，是一座城市的灵魂。言几又已经布局了全国14个城市，而这些城市的文化都是不同的，从饮食、生活习惯，到人们喜欢阅读的图书，所以虽然言几又是一个连锁书店，但是却并非简单复制，每一家店都不一样。随着购物中心兴起、互联网时代的到来，书店的存在是为读者提供一个能够交流的空间，不复制的理念首先从空间设计上表达出来，例如昆明PARK1903概念店最美湖畔书店，还有毗邻张爱玲母校的上海来福士店世界之窗概念店，以及科技感十足的广州K11黑金旗舰店。

在这个空间中，城市文化与生活美学之间找到了新的契合点，实现了人与文化、人与生活、人与人之间的连接。设计力（富有设计感的空间）、书店力（如何将书更好呈现），场景营造力（言盐问答空间，爱情定制空间），生活方式体验力（让书籍与酒店、艺术品空间、美发沙龙的融合）是言几又着重打造的四个方面。

互联互通

构建出版社与特色书店新生态

浙江大学出版社副社长  金更达

金更达副社长首先做了一个线上问卷调查，调查结果表明现代消费主体和消费方式向线上的迁移的趋势。随着4G时代获取成本的降低，声音、视频、图像一定程度上取代了纸本书的阅读，新模式不断涌现。未来5G时代的到来，可以体验虚拟现实的场景，虚拟书店是最有效的一个场景。

在此背景下，传统出版社应该如何进行运营方面的优化，在互联互通中不断降低成本，通过扁平网络化实现供给需求端到端的传递，通过去中心化，实现线上线下一体化，以及去库存化。其中具体的一项对策，也是浙大社目前正在推进的工作是对7家网店自营店的整合，其中重要的一部分是主数据库的建设，比如目录、试读文件、营销文件，最终实现一键上新，保证了信息的完整性和一致性。另一项对策是分销整合运营，实现零库存的分销。最终实现，电商5人团队管理除旗舰店电商外，同时管理200-400多家的电商客户。

WANBOOK阅读+书店服务

万邦书城创始人  魏红建

魏红建首先谈到万邦蓝海风书店的由来，源于与开发商的一拍即合的理念：将书店作为一种连接各种商业业态的和人们生活方式的存在，用阅读链接生活和商品。在他看来，理想中的书店应当是日本茑屋书店的样子。由于书店呈现了除图书之外的商品，链接了包括香、茶、花艺、布艺、木艺等各种各样的商户，所以相比传统书店只请作者，书店中举办的活动更为丰富，每一季会推出不同主题的雅集。

在未来，万邦可能只做1家核心书店，其他可能就是“书店+”的业态模式，在咖啡、会所、民宿等业态中加入书店的元素，主要旨在服务于其他商业体和文化机构，消费者买的也许不是书，而是通过一种阅读的冲动和享受，激发对其他服务和商品的消费。

大学社学术出版和品牌建设之问

南大出版社学术大众中心主任  杨金荣

一直以来，人文学术出版是大学社学术出版的重头戏，更容易引起文化上的共鸣，产生社会影响，但是近些年来，南大社开始在诸如物理学、大气科学、地质学等背靠南京大学一流学科的领域布局深耕，努力将科技学术出版打造为品牌建设的新亮点。与此同时，品牌建设引进与输出共舞，以品牌与铭牌（子品牌）打造产品的区分度和识别特征的个性化，比如北大社的博雅好书、浙大社的启真馆、南大社的守望者。小众书不仅可以拓宽视野，提升读者的水准，而且还可以促进国内同类图书的出版。

精典图书选择的价值取向

精典书店创始人  杨一

书店要做好本分的事，书店要选好书，要让大家选择认可精典筛选的好书。每一个书店选书都有自己的特色，精典书店选书有一个最底层的逻辑——“启蒙”和“引领”。

杨一认为，启蒙是书店承担的最重要角色，比如要让理科生去读贡布里希的《艺术的故事》，让文科生去读《从一到无穷大》，让他们都去读经济学，从而让一个人拥有一个健全的大脑，即拥有科学的思维方式、人文的关怀、艺术的修养，以及一个经济学头脑。另一个维度是要有前瞻性，未来会发生什么、需要什么样的知识结构才能跟上那个时代，进行知识的储备，比如提前两年就推荐了《改变未来的九大算法》，目前正在做的是筹备呈现脑神经科学的书。

图书选品维度——以学而优书店为例

学而优书店创始人  陈定芳

书店的运营模式，决定了选品的维度。书店有大型连锁书店、小型连锁书店、个性化的独立书店，还有以类别做区分的类型书店。

以中山大学旁的学而优新港店为例，陈定芳给图书定义了两种属性：文化和学术专业属性，以及商业属性，其中最为重要的是文化属性。文化属性中，出版社和子品牌是选品的第一个维度，例如持续销售20余年的江苏人民出版社的《海外中国研究丛书》。图书本身是第二个维度，只有高品质的图书才能持续地吸引读者。装帧设计是第三个维度，还有版本质量，尤其是公版书，宁肯舍弃一些折扣也要选择最好的版本。商业属性中折扣和账期，还有市场热点和媒体推介都是很重要的因素。

回到图书

青苑书店创始人  万国英

回顾互联网普及的时代，实体书店的辉煌年代。随着数字阅读深入每个人的生活，知识传播的方式发生了转变，传统书店精神被稀释，书不再是走进书店的唯一理由，但需要回归图书的本质，这就对新形势下的图书选品提出了新的要求，除了青苑本身，在地方性文化机构和企业内的特定场域内打造定制化的场所。

万国英认为应当“小店做大，大店小做”，小店要把陈列做到最精致化，电子书目与物流仓库相结合；大店陈列要结合非书之外的其他业态进行规划陈列。另外，她还谈到，为了保证独立书店的专业性，需要保有常销的核心品种。

你需要的不仅是一次变革

文轩BOOKS副总经理  佘攀

第一家店定位一个城市的文化面孔，一二层空间是“森林里的阅读”，把有生命的植物融入空间当中，三层则将成年人和儿童完全区分开来，专门开辟出只针对儿童的空间，打造了国际象棋区、四大文明区、小人国。因为小朋友不仅仅需要的是一家书店，而是一个王国。实体店未来必将景点化，颜值只是敲门砖。

对于主要用户是80和90后的群体，在2018-2019年举办超过了1000场文化活动，包括mini live音乐会，联合第三方将音乐与文字相结合，创造出108个故事，每一段音乐都有一段文字相对应。还有哈利波特新书首发，打造魔法舞会的魔法场景秀，以及一些沉浸式戏剧。与此同时，还联合小ck，举办了one and only文旅时尚跨界主题活动；以及与网易严选打造“新中产书房”，宜家“家多一点你”，试图用创意活动，提供100种不同的阅读方式。

独立书店

我们一直在一起

北京大学出版社副社长  张涛

张涛副社长谈到独立书店，在最初开业的时候都与北大社密不可分，我们一起迎接挑战和改变，这是大学出版社的教育、引导使命所决定的。然而，出版社对书店的重视远远不够，还有许多独立书店没有进入。独立书店已经发展成一个综合体，不仅仅是卖书的地方，环境的场景营造，以及经营的多元化，阅读活动丰富多彩。

大学出版社应该与独立书店携手同行，在独立书店遇到暂时困难的时候予以必要的支持，将经典的图书有差异化地送到书店，同时也要携手优秀的作者走进书店，拉进作者与读者的距离，让更多的读者带入书店、留恋书店，杨立华的全国巡讲场场爆满，销量已达2万余册。另外，今后也要将更加优惠的政策带给书店，原先是从客户的销量和码洋上确定，但未来将会从折扣、账期等对独立书店予以支持。尽管独立书店无法像大客户那样有抵押政策，但为了打消业务人员的顾虑，也需要独立书店的坦诚相待，比如季风书店，不经营了把书可以退还给出版社，只有这样才能够携手共赢。

用技术撬动内容的边界

北京大学出版社市场运营中心主任  王林冲

王林冲主任首先介绍了市场运营中心的三大业务板块，即纸书、电子书和媒体。谈到营销的核心，就是为用户创造价值，在这个时代，技术已经改变了生活的方方面面，出版业同样如此。我们应当考量的是怎样通过技术的引入，站在用户的角度，帮助读者发现问题，并且提供具有针对性的解决方案，将内容和读者连接起来，形成互动，为用户创造多维度的产品与体验，这样才是营销的价值。

基于以上的逻辑，我们打造了北大博雅讲坛，就是要还原内容、渠道、营销和空间的本质，实现人•内容•场景的连接，借助互联网和5G时代，让更优质的内容原汁原味地触达给更多的读者。以前一直在谈出版社给书店赋能，借助北大博雅讲坛这一目的可以更好的实现，将内容和读者聚合到平台上来，通过直播和活动视频的二次开发，结合电子书和书单赋能书店，比如今后各家独立书店的书单每个月上线一期，分享给全国的读者。我们会在策划力、选书力、优惠政策、营销费用、产品定制、品牌对接、媒体内容等与书店合作共赢。

2019年(第三届)中国特色书店高峰论坛与会代表合影