第1部分　办公自动化系统概论 第1章　办公自动化系统基本概念 　1-1　办公自动化与知识管理 　1-2　办公自动化要素 　1-3　办公自动化基本构件 　1-4　办公自动化的信息处理 　1-5　小结 第2部分　个人微机典型操作系统 第2章　DOS基础知识 　2-1　MS-DOS常识 　2-2　常用的DOS命令 　2-3　小结 　2-4　练习思考题 第3章　中文WINDOWS 2000 　3-1　WINDOWS 2000特性概述 　3-2　WINDOWS 2000操作系统基本知识 　3-3　中文WINDOWS 2000的应用 　3-4　WINDOWS 2000系统维护 　3-5　小结 　3-6　练习思考题 第3部分　办公自动化应用软件 第4章　OFFICE综述 　4-1　新建OFFICE空白文档 　4-2　打开OFFICE文档 　4-3　保存OFFICE文档 　4-4　小结 第5章　深层次应用WORD 2000 　5-1　认识WORD 2000界面 　5-2　获得实用文档及表格 　5-3　图文混排及邮件合并的应用 　5-4　公式及标题样式 　5-5　页眉、页脚及打印 　5-6　小结 　5-7　思考练习题 第6章　巧用EXCEL 2000 　6-1　基本名词术语 　6-2　制作人口增长统计表 　6-3　制作分析图表 　6-4　实用技能技巧知识补遗 　6-5　小结 　6-6　思考练习题 第7章　实练ACCESS 2000 　7-1　建立一个工资管理数据库 　7-2　查询 　7-3　报表的使用 　7-4　窗体 　7-5　小结 　7-6　思考练习题 第8章　全面启用OUTLOOK 2000 　8-1　OUTLOOK界面 　8-2　OUTLOOK 2000基本配置 　8-3　邮件功能 　8-4　联系人 　8-5　日记和便笺 　8-6　日历与任务 　8-7　小结 　8-8　思考练习题 第9章　用透FRONTPAGE 2000 　9-1　“新闻直通车”网站实例分析 　9-2　创建“新闻直通车”演练 　9-3　发布FRONTPAGE站点 　9-4　小结 　9-5　思考练习题 第10章　精用PUBLISHER 2000 　10-1　PUBLISHER界面特点 　10-2　设计制作小册子 　10-3　创建倾斜型名片 　10-4　打包PUBLISHER文件 　10-5　小结 　10-6　思考练习题 第11章　娴习辅助工具软件 　11-1　经典压缩工具——WinZIP 　11-2　超级图片浏览器——ACDSEE 　11-3　电子文本阅读工具——ACRABAT READER 　11-4　杀病毒软件 　11-5　小结 　11-6　思考练习题 第4部分　冲浪INTERNET 第12章　计算机网络基础 　12-1　认识计算机网络 　12-2　认识INTERNET 　12-3　计算机与INTERNET的连接方式及配置 　12-4　小结 　12-5　思考练习题 第13章　INTERNET EXPLORER的应用 　13-1　认识INTERNET EXPLORER 　13-2　驾驭INTERNET EXPLORER 　13-3　巧用IE点滴 　13-4　小结 　13-5　思考练习题 第5部分　办公自动化辅助设备 第14章　打印机 　14-1　打印机的连接与驱动 　14-2　常见打印机类型 　14-3　小结 　14-4　思考练习题 第15章　扫描仪 　15-1　基本原理及主要性能 　15-2　扫描仪的安装和日常维护 　15-3　小结 　15-4　思考练习题 第16章　传真机 　16-1　传真机基本原理及主要性能 　16-2　传真机使用与维护 　16-3　小结 　16-4　思考练习题 第17章　复印机 　17-1　复印机基本原理及主要性能 　17-2　复印机使用与维护 　17-3　小结 　17-4　思考练习题 附录　中文输入法 1　汉字输入法常识 　1.1　中文输入法的添加/删除 　1.2　汉字输入法界面及按钮 2　典型汉字输入法简介 　2.1　全拼输入法 　2.2　紫光拼音输入法 　2.3　汉字五笔字型输入法