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一、基础知识(一)岗位定义(二)工作范围(三)岗位职责(四)工作要求
二、服务规范(一)着装要求(二)仪表要求(三)仪态要求(四)工作礼仪(五)8个不准
三、物料准备(一)物料认识(二)物料使用
四、清洁作业(一)外围清洁(二)教室、宿舍、楼宇清洁(三)风景、休闲区域清洁(四)喷水池清洁(五)游泳池清洁消毒(六)特殊环境的清洁(七)垃圾收集与处理
五、卫生消杀
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