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企业管理的成功方法同样可以为学校管理者所借鉴，并提升学校的管理绩效。
◆本书力图在教育机构和商业机构之间，架起一座交流管理体验的桥梁，让学校管理者更生动地感受企业管理中的有效经验。
◆本书安排了一些小练习和管理心理的自测题，读者可结合其所在学校的工作实际去完成，以学习和体验企业管理中的具体技巧和方法在学校中应用的艺术和可能性。
◆本书既适合于个人在家里或工作时学习，也可以作为长期或短期课程的阅读材料，还可以作为学校管理者的参考手册。
第Ⅰ部分 人力资源管理
第1章 导 言
教师是否需要学习管理
本能、常识、技能和技巧
什么是管理，谁是管理者
管理者与组织
学校的角色与使命：教育与管理是否互不相容
第2章 作为领导者的管理者
处理人际关系的技巧
管理风格模式
定式与行为
主要方式与辅助方式
调整行为以适应环境
辨识不当行为
领导与工作经验
消极取向与政治取向
风格与学校管理者
领导的分类
管理与领导的标准
校长与副校长的特征
第3章 员工激励
动 机
我们需要激励哪些人
满足需要
马斯洛的需要层次理论
层级体系的关联性
X理论和Y理论
弗雷德里克·赫茨伯格
参 与
成就的需要
自我激励的成功者
激励理论与学校管理者
第4章 决策与执行
促成事情发生
决策
决策的步骤
决策的执行
执行机制
决策的类型
咨询型决策——“管理协议”
承 诺
授 权
主要原则
第5章 会议管理
会议与管理者
团队合作
有效会议的测试
会议的目的
大型会议
决策
信息交换
形成观点
群体动力
为会议做准备
第6章 员工的招聘、雇佣、评价、培训和解聘
人是一种资源
员工招聘
员工雇佣
工作量协议
评价与绩效管理
满足发展需要
回归实践问题
团体培训
连贯的方法
员工解聘
收拾残局
第7章 冲突管理
关键的技能
冲突的价值
理性冲突与情绪冲突
冲突的危害
组织间的竞争
对待冲突的态度
解决冲突问题
处理组织冲突
防止不必要的冲突
处理冲突的原则
冲突管理的技巧
第8章 自我管理
管理者是一种资源
时间的利用与滥用
确定优先次序
效率标准
时间管理技巧
压力管理
自信
提高自己的能力
学习的自我管理
态度与行为的白我管理
平等的机会
积极管理和消极管理
第Ⅱ部分 组织管理
第9章 组 织
组织层面
组织目标
利益相关者
环 境
组织的模式
组织的要素
连锁系统
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