当前位置：首页 > 图书中心 > 教材 > 高职教材 > 市场营销实务与案例
市场营销实务与案例
ISBN：7-5624-2517-5/F
21世纪高职高专经济管理系列教材
作者：王珑
编辑：邱慧
字数(千)：408 页数：352 印次：1-1
开本：16开  平装
出版时间： 2002-08-01
定价：¥27
样书申请

相关丛书

教材推荐

内容简介

全书分为两大部分：第一部分(第一～九章)是市场营销实务。主要介绍商品销售过程中几个主要环节的处理方法，包括销售计划的制定、如何谈判、怎样公关、市场调查方案设计、如何搞好客户服务和中间商管理、如何进行销售促进和广告促销、如何讨债等。内容实用、通俗易懂、可操作性强，适合高职学生使用。第二部分(第十章)是营销案例，介绍了大量中外市场营销典型案例，内容涉及营销观念、目标市场选择、营销组合策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌策略、服务营销策略、推销策略、市场竞争策略等，所选案例深入浅出，代表性、实用性和教育性强，特别还选编了部分失败的案例，极具借鉴和启迪作用。

目录
第一章　销售 　第一节　销售计划的内容和制订 　第二节　推销准备 　第三节访问顾客 　第四节　处理异议与建议成交 　小结 　复习思考题 第二章　商务谈判 　第一节　谈判的基本原则 　第二节谈判的过程 　第三节　报价与磋商 　第四节　商业谈判中的文化差异 　小结 　复习思考题 第三章　公关 　第一节社交礼仪 　第二节　公关专题活动 　小结 　复习思考题 第四章　市场调查技术 　第一节　市场调查的方法 　第二节　市场调查方案设计 　第三节　市场调查数据处理分析的方法 　第四节　市场调查报告的撰写 　小结 　复习思考题 第五章　服务 　第一节　提高服务质量 　第二节　处理客户投诉 　小结 　复习思考题 第六章　客户与渠道管理 　第一节　客户管理 　第二节　代理商的管理 　小结 　复习思考题 第七章　销售促进 　第一节　赠送优待券 　第二节折价优待 　第三节　集点优待 　第四节　退费优待 　第五节　竞赛与抽奖 　小结 　复习思考题 第八章　广告促销 　第一节广告决策 　第二节广告策略 　小结 　复习思考题 第九章　讨债 　第一节　客户信用调查分析 　第二节　应收账款管理 　第三节　讨债实务 　第四节　讨债案例 　小结 　复习思考题 第十章　国内外典型案例精选 　案例一：行销巨人P&G在中国的营销策路 　案例二：汽车大王——福特公司营销启示录 　案例三：中国有个“娃哈哈” 　案例四：可口可乐公司“新可乐”风波 　案例五：金利来，男人的世界——领带大王发家秘诀 　案例六：TCL——今日中国雄狮 　案例七：“中国的松下”——海尔集团的成功之路 　案例八：历史名牌的新生——“三枪”品牌的启示 　案例九：波顿公司损失惨重 　案例十：微软公司 　案例十一：斯克里普托制笔有限公司 　案例十二：世界百货之王——美国西尔斯公司的营销策略 　案例十三：中国魔水——“健力宝”的成功之道 　案例十四：索尼“KOTOBUKI"促销大作战 　案例十五：“雀巢风波”始末 　案例十六：美国食品之王“曝光” 　案例十七：销售鬼才田中道信 　案例十八：麦当劳何以征战全球 　案例十九：吉列公司的教训 　案例二十：创世界纪录的推销员——乔·吉拉德 　案例二十一：阿迪达斯与耐克 　案例二十二：富士、柯达争霸战 　案例二十三：IBM——最佳服务的象征 　案例二十四：巴林银行的倒闭 参考文献
  • 样书及课件咨询：023-88617190
  • 大中专教材咨询：023-88617167
  • 地址：重庆市沙坪坝区大学城西路21号
  • 互联网出版许可：新出网证(渝)007号
  • 图书出版许可证：（署）图出证（渝）字第002号
重庆大学出版社
教材服务公众号
重庆大学出版社
图书宣传公众号
重庆大学出版社
公众号