管理中积极引导

合作中共同发展

——重庆大学出版社的图书印装质量管理之路

     在图书出版活动中，国家赋予了出版单位专有出版权，出版单位应该对图书质量负责任，应将提高图书质量作为出版单位的神圣使命。

    本着为社会负责的使命，重庆大学出版社在组织图书出版的具体活动中，在制定中长期的发展规划中，始终以确保图书质量为核心原则，通过大力提高图书质量来打造品牌，出版社因此获得了比较大的发展。

    严格管理，积极引导是保证图书质量的两个必要的条件。图书印装质量必须严格管理，尤其是不能放宽质量标准，不能迁就任何单位或个人，但在如何提高印装质量方面，尤其在如何提高印装质量的细节方面，更应该注意积极引导并给出方法或思路。

    1．严格选择和考核印刷单位，作到宁缺勿滥。为确保图书印装质量，出版社从选择什么样的印刷单位开始考虑，不仅仅只考察其是否具有出版物印刷资质，积极选择和发展具有明显优势和特点的印刷单位。

    2．认真执行排校印装的过程控制制度，严把各生产环节的质量关。图书质量是由各个生产过程生产出来的而不是质检员最后检查出来的。因此，必须高度重视并管好图书的排校印装生产过程。

    首先，发稿时应符合“齐”、“清”、“定”的要求，不符合要求的书稿不能发稿、发排制作，要避免文字的差错，因文字的差错会造成批量图书存在问题，一旦差错率过大，就必须返工改错或批量销毁，这样造成的损失就惨重了。

    其次，书稿校对成型中应始终坚持“三校一通读”制度。根据需要对部分图书还要进行四次以上的校对，有的图书还必须聘请外单位专家审读。重庆大学出版社校对部门在建制和管理方面，将校对部门于2000年由原来的出版科管理的校对室升格为与出版社其他二级部门一样的校对科，顺应了新时期出版发展的要求。

    第三，加强书稿下厂前的有关质量检查与管理工作。坚持书稿的所有图形稿采用计算机描图绘图办法，以实现图文并茂排版以及校样进行图文校对，坚持检查书稿二校样的版式是否符合印刷要求，坚持书稿付印胶片与付印清样的核对制度，坚持封面文字、条码与设计尺寸的检查制度，并检查封面设计是否符合出版社《封面设计标准》，坚持彩版图书打印彩样校对制度，坚持总编辑签字的书稿付印制度。

    第四，在图书印制过程中，出版科人员坚持下印厂检查。出版社的稿件是由出版科安排印厂印制，出版科人员经常到印刷单位不仅可以真实了解到印刷单位的时间情况，以便妥善安排图书的印装，还可以检查正在生产过程中的图书生产情况，现场解决生产中的问题，尤其是图书生产过程中的质量问题。

    最后，严格加强图书成品的入库质量检查。重庆大学出版社设有懂印刷懂质量的专职图书入库质检员，并严格按质量标准和要求认真检验每一种入库图书。只有批质量合格的图书才能办理入库手续，才能配送到全国新华书店和各个用书单位。凡质量不合格的图书，都要立即退回到有关单位进行逐本检查，返修处理或者报废重印。严格把好图书入库关，不让有质量问题的图书进入书库。

    2006年5月，由重庆科情印务有限公司印制的《发电厂变电站电气部分》在入库时，质检员发现有部分图书在装订时铣背深度不够，背胶不能完全渗透并粘住所有书页，从而导致翻阅该书时书页容易脱落的严重质量问题。质检员当即要求退回该书，进行逐本检查，批量合格后再送出版社检验。在该公司第二次送检的时候，质检人员仍然发现有几册图书掉页的问题，再次将该书退回公司，直到第三次质检合格才准予入库。

    3．严格执行质量标准。根据图书的基本要求，并结合重庆书刊印刷业的实际，重庆大学出版社的图书质量标准和要求完全按照新闻出版总署批准发布实施的书刊印刷与装订系列标准(CY/T 5-1999，  CY/T 27-1999．  CY/28-1999，CY/T29-1999等)和《书刊印刷品检验抽样规则》(CY/T 12-1999)执行。图书的批量入库质量主要按《一次抽样方案》  (见表1)抽样检验，并要求将检验结果向有关单位出具书面意见。

表一 一次抽样方案表（随机抽取样本）

    4．建立图书质量激励机制。对质量好的单位及时进行奖励和表彰，对质量差的单位予以处罚，并与该单位一起分析质量问题的成因，以及今后避免类似质量问题发生的方法和措施。

    2005年，我社拿出的奖励金达77900元，获奖印刷单位达10余家。该次奖励的主要对象是在重庆市新闻出版局质检站、新闻出版总署印刷产品质量监督检测中心的图书质量评审中获优的图书。2006年，出版社再次对有关印刷单位进行了相应奖励。

2006年，重庆大学出版社规定，在新闻出版总署或市新闻出版局或社内进行质量检查时(不包括图书入库的例行质量抽查)  ，凡批量产品的质量达到或优于表2标准的，出版社对该图书的印刷单位予以奖励。

表二 获奖图书的批量产品质量情况表

    2001年8月，重庆万州日报印刷厂印刷的《运筹学》等3种图书中有12000册质量不合格。社领导派人员及时来到该印刷厂，现场与管理者及员工们进行了意义深远的质量研讨会。研讨中有人认为是员工的责任心问题，有人认为是图书质量标准的问题，有人认为是机器设备的问题，也有人认为是管理制度的问题等，最后经过研讨认为是几项问题综合的结果。以后该单位图书质量一年比一年好，再也没发生类似重大质量问题。

    5．定期举行社厂质量研讨会。结合社内组织的库存图书批量印装质量的抽样检查，出版社日常的图书例行入库质量检查以及书店及读者要求调换的残次书等情况，重庆大学出版社每年定期举行1-2次社、厂质量研讨会。

    每年的质量研讨会都令社厂双方获得许多新的收获。对于出版社而言，可集中了解和听取印刷单位对出版社现行管理的建议和意见。在2005年的研讨会上，印刷单位就提出了为确保图书质量出版社应适当加大纸张材料加放数的意见，还希望在付印清样上尽量少留红。在2006年的研讨会上，印刷单位提出了某些纸张纸粉纸毛太重不易保证印刷质量的问题，希望在今后的纸张采购时作一些调整，还希望出版社适当分散安排图书下厂，不要集中在每年7、8月份印刷，因为在这两个月印厂负荷较重，再加上天气太热，印装出来的图书质量难免会存在一些问题。

    出版社积极听取宝贵意见和建议后，着手调整了纸张材料的加放数管理，要求编辑在清样上尽量不留红，若有较多的红就要重新输出干净清楚的清样交给印刷单位。2007年，重庆大学出版社通过纸张的采购招标，供纸单位基本锁定在了全国最有实力的几家纸张生产商，从而确保了图书纸张用材的质量。目前，社内正在积极策划如何错开重庆图书印刷的高峰期，通过调整图书出版的节奏来确保图书的基本均衡印刷。

    印刷单位积极参加这样的质量研讨会同样收获很多。会上，安排质量有较大提高的印刷单位代表发言，他们将自己在质量管理方面的成功经验介绍给大家，同时也希望听到其他印刷单位的更好建议。这种相互交流，共同促进的做法收到了较好的效果。

    出版、印刷本是一家，在市场经济下，彼此更是相互依存的合作伙伴，在共同的合作中彼此得到良好的发展。合作中注意以下几点。

    1．签订合同，约束彼此。社厂在发展合作关系时应平等签订台约，双方共同遵守合同的有关规定和要求，受合同的同等约束，并共同维护合同的基本原则和精神，而不再单靠“付印单”来确认彼此间的合作关系，也不再任意解释图书印刷加工的质量要求。

    自2004年以来，重庆大学出版社与每一家印刷单位合作前都要签订《重庆大学出版社出版物印装质量协议》，然后在每次图书印刷时还要具体签订《重庆大学出版社印刷加工合同》。

    有了印刷合同，社厂间就有了明确的图书印装质量权责。只要质量、数量及服务等达到了合同要求的标准，印刷单位就能按照合同及时足额结算加工价款。如果质量长期保持较好，出版社就会与其有更多的合作。

    在《质量协议》中，详细规定了图书质量获奖受罚的情况，只要符合奖励的条件，就公开表彰和奖励。而对于那些存在严重质量问题的单位，出版社也会按照《质量协议》中的规定及时予以处理，以达到警示的作用。

    2003年4 上一篇：我社《PC游戏编程(基础篇)》被列为北京自考指定教材 下一篇：对两套中职语文教材的内容分析