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跨境电子商务基础
ISBN：978-7-5689-2209-8
职业教育电子商务专业系列教材
作者：王冰
编辑：王海琼
字数(千)：407 页数：256 印次：1-3
开本：16开  平装
出版时间： 2022-07-13
定价：¥39
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内容简介

本书的编写坚持“以项目为引领、以流程为脉络、以任务为驱动”的教学模式，以主流跨境电商平台“速卖通”为主要实操讲解对象，通过梳理跨境电商零售进出口的业务流程。将一个完整且真实的跨境电商项目的运营全过程进行任务分解，由浅入深地带领学生了解跨境电商的市场调研、店铺创立、选品上架、推广运营、跨境物流、数据分析和客户服务的相关理论与实操知识。通过横向比较亚马逊、eBay,Wish各平台的特点，兼顾讲解五大主流跨境电商平台的共性与特点，帮助学生初步了解跨境电商市场，提高学生跨平台运营的能力。
本书可作为职业院校跨境电子商务、电子商务、商务英语等专业学生的教学用书，也可供相关行业的从业人员参考。

目录
项目1走进跨境电商的世界
任务1初识跨境电商
活动1了解跨境电商的特点和发展
活动2了解跨境电商与传统外贸及国内电商的区别
任务2初识跨境电商岗位和职业素养
活动1分析跨境电商岗位
活动2跨境电商人才应具备的职业能力

项目2认识跨境电商进口业务
任务1认识跨境电商进口业务
活动1了解跨境电商进口业务
活动2解读与跨境电商进口业务相关的政策
任务2了解跨境电商进口的参与主体与平台类型
活动1认识跨境电商进口活动的参与主体与代表
平台
任务3尝试跨境电商进口活动
活动1探索跨境电商进口业务操作流程
活动2探索跨境电商进口业务的清关流程

项目3初探跨境电商出口业务
任务1认识跨境电商出口业务
活动1了解跨境电商出口业务
活动2解读跨境电商出口政策
任务2了解跨境电商出口平台
活动1知道跨境电商出口平台的分类
活动2认识主流的第三方跨境电商出口平台

项目4筹备跨境电商出口项目
任务1选择适合的跨境电商平台
活动1调研跨境电商平台
活动2选择适合的跨境电商平台
活动3创业前的准备
任务2确定要上架的宝贝
活动1选品的原则
活动2巧用“选品专家”
任务3寻找可靠货源
活动货源采购的主要渠道

项目5操作出口跨境电商平台
任务1注册与认证店铺
活动1注册店铺前的准备
活动2注册店铺的操作流程
任务2上传与编辑产品
活动1撰写产品标题
活动2确定产品的定价
活动3产品上架流程
任务3跨境电商涉及的国际物流
活动1认识国际物流
活动2了解主要的国际物流方式
活动3如何选择国际物流

项目6跨境电商平台的营销与推广
任务1学习跨境电商营销知识
活动学习跨境电商营销知识
任务2体验跨境电商营销活动
活动1体验站内营销推广活动
活动2尝试站外营销推广活动

项目7读懂跨境电商平台数据
任务读懂跨境电商平台数据
活动1搜集数据
活动2分析数据

项目8体验跨境电商客服工作
任务1跨境电商客服工作准备
活动1了解跨境电商的主要通信工具
活动2了解主要翻译软件
活动3认识主要交易国的文化差异与交流技巧

任务2跨境电商客服售前工作
活动售前咨询回复
任务3跨境电商客服售中工作
活动1处理客户订单
活动2货运过程与客户的沟通
任务4跨境电商客服售后工作
活动1处理客户评价
活动2维护客户

参考文献
  • 样书及课件咨询：023-88617190
  • 大中专教材咨询：023-88617167
  • 地址：重庆市沙坪坝区大学城西路21号
  • 互联网出版许可：新出网证(渝)007号
  • 图书出版许可证：（署）图出证（渝）字第002号
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