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文化差异的能力，使得学生能够客观地认识不同国家之间的文化差异，提高跨文化敏感度，得体合理地解决跨文化冲突。本书具有以下特色：
1. 本教材结构清晰，设计合理，各章有开篇的引文、学习目标、章节导读、案例导入、理论介绍部分配备丰富的练习、影片赏析、批判思维、小组活动项目、学习效果检测、网络自主学习、主题国家介绍环节。
2. 本教材选择的案例来源丰富，不仅包括欧美发达国家，也体现了与中国商务交往密切的南亚、中东、拉美等国家的例子。
3. 编写内容上采用模块的形式，每个单元以一个国家文化为主线，将商务文化交际理论与文化结合，显示文化的差异性，尤其侧重介绍与中国商务往来最多的中东、拉美和亚洲各国商务文化。
4. 每个模块配备的练习形式多样，包括案例分析、问卷调查、跨文化访谈、网络资料搜索，旨在培养高职学生的沟通能力、信息处理能力和批判思维能力，有利于提高学生的综合素质。
5. 影片欣赏环节设计针对90后学生的学习特点，突显立体性和趣味性，囊括了体现主要国家文化的电影，通过对电影的批判赏析增强学生的跨文化冲突分析和处理能力，进而全面提高学生的跨文化交际能力和跨文化敏感度。
Chapter 1An Introduction to Intercultural Communication
Chapter 2Culture and Intercultural Communication
Chapter 3Verbal Communication
Chapter 4Nonverbal Communication
Chapter 5Models for Cultural Value Orientation （1）
Chapter 6Models for Cultural Value Orientation （2）
Chapter 7Models for Cultural Value Orientation （3）
Chapter 8Models for Cultural Value Orientation （4）
Chapter 9Business Etiquette and Social Customs
Chapter 10Intercultural Business Negotiation
Chapter 11Intercultural Human Resources Management
Chapter 12Intercultural Marketing
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