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旅游景区管理
ISBN:978-7-5689-0915-0
作者:张河清
丛书名:教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材
编辑:尚东亮 杨敬
字数(千):358 页数:237 印次:1-2
开本:16开  平装
出版时间:2020-01-12
定价:¥39.00

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内容简介

《旅游景区管理》共分10章,分别是概述、旅游景区质量等级划分与评定、旅游景区厕所革命、旅游景区服务管理、景区旅游产品供给侧改革、智慧景区管理、旅游景区新媒体营销、全域旅游视域下景区人力资源管理、旅游景区安全管理和旅游景区危机公关管理。各章节设计了“学习目标”“关键术语”“开篇案例”3个内容;每章安排“案例启迪”“案例研究”“开拓视野”等板块,具有较强的探索性、创新性和实用性,体现了专业教材应有的研究含量。

本书可作为高等院校旅游管理类专业的学生教材,也可作为景区管理人员的学习培训用书。

目录
第1章概述
1.1旅游景区概述
1.2旅游景区管理
1.3中国旅游景区发展与管理
1.4旅游景区管理新趋势
 
第2章旅游景区质量等级划分与评定
2.1评定标准体系解读
2.2参评条件与创建流程
2.3动态管理与退出机制
 
第3章旅游景区厕所革命
3.1世界厕所简史
3.2中国旅游厕所现状
3.3旅游厕所质量评定标准解读
3.4旅游厕所彰显人文关怀
 
第4章旅游景区服务管理
4.1旅游景区服务
4.2智能解说服务
4.3旅游景区商业配套服务
 
第5章景区旅游产品供给侧改革
5.1旅游供给侧改革概述
5.2供给侧改革视域下景区旅游产品开发
 
第6章智慧景区管理
6.1智慧景区建设概述
6.2智慧景区理论概述
6.3智慧景区建设的思考
 
第7章旅游景区新媒体营销
7.1新媒体概述
7.2旅游景区传统营销到新媒体营销的变革
7.3旅游景区新媒体营销手段
7.4旅游景区新媒体营销策略
7.5新媒体促进景区营销提升的途径
 
第8章全域旅游视域下景区人力资源管理
8.1全域旅游概述
8.2全域旅游视域下景区人力资源管理措施
 
第9章旅游景区安全管理
9.1旅游景区安全
9.2旅游景区安全系统组成
9.3大数据背景下景区安全预警机制构建
9.4旅游景区安全管理对策
 
第10章旅游景区危机公关管理
10.1旅游景区危机概述
10.2新媒体时代景区危机公关
 
参考文献