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客房服务与管理
ISBN:978-7-5689-1591-5
中等职业教育旅游类专业系列教材
作者:田碧波
编辑:杨漫 李桂英 何俊峰
字数(千):88 页数:50 印次:1-1
开本:16开  平装
出版时间: 2019-08-20
定价:¥10

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内容简介

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目录
任务一准备房务工作车
任务二准备清洁器具
任务三地面材料的清洁保养
任务四中式铺床
任务五夜床服务
任务六敲门服务
任务七走客房的清扫
任务八布件的洗熨
任务九酒店对客房投诉的处理
附录
    2018重庆市第十一届技能大赛中职组酒店服务赛项专业知识口试题库
    2018重庆市第十一届技能大赛中职组酒店服务赛项英语口试题库