本书是为高等职业教育需要而特地编写的创新型实训教材,包括“电子商务需求分析→电子商务产品(服务)设计与开发→电子商务平台部署→电子商务运营管理→电子商务绩效分析与改善”5个实训项目(含13个专题实训),目的是培养学习者具备产品经理岗位或独立创业需要的综合能力。
本书也是重庆市精品资源共享课程“电子商务项目设计与实施”的配套实训教材,与《电子商务项目设计与实施》是姊妹教材。本书还开发有“社交化智能学习社区Lotus9”网站,聚合这门精品资源共享课程资源供学习者在线学习。
本书既可以集成作为高职院校电子商务专业学习者综合实训使用,也可以分散作为电子商务专业各门专业核心课程对应专项实训使用。
实训项目1电子商务需求分析
1.1需求调研与分析
1.2商业模式设计
实训项目2电子商务产品(服务)设计与开发
2.1产品(服务)设计
2.2产品(服务)开发
实训项目3电子商务平台部署
3.1运营平台搭建
3.2在线支付与物流配送功能配置
3.3信息安全设置
3.4网站运行与技术维护
实训项目4电子商务运营管理
4.1运营方案设计
4.2网站推广与产品营销
4.3客户服务
实训项目5电子商务绩效分析与改善
5.1运营数据分析
5.2产品优化与升级