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本书从企业制度、企业构架、企业战略、企业运营、企业资源管理等方面入手，对物流企业管理的基础知识及基本方法作精炼的阐述。全书分10章，包括物流企业管理概述、物流企业经营战略、物流企业业务开发运作、物流企业作业管理、物流企业质量管理、物流企业财务成本管理、物流企业设施设备管理、物流企业人力资源管理、物流企业信息管理、物流企业与供应链管理。
本书是高职高专物流管理及相关专业学生教材，同时也可供物流企业管理人员、技术人员参考使用。
第1章物流企业管理概述………………………1
1．1企业……………………………………………2
1．2物流企业………………………………………6
1．3企业管理………………………………………14
1．4物流企业管理组织形式………………………19
复习思考题………………………………………27
第2章物流企业经营战略……………………28
2．1物流企业市场调查……………………………29
2．2物流市场分析…………………………………34
2．3物流企业市场定位……………………………40
2．4物流企业战略目标与经营决策………………46
复习思考题…………………………………………57
第3章物流企业业务开发运作…………………58
3．1第三方物流的市场开发战略…………………59
3．2第三方物流文案实训——物流项目投(招)标书
…………………………………………………66
3．3物流企业合同…………………………………72
3．4物流解决方案设计……………………………81
复习思考题…………………………………………86
第4章物流企业作业管理………………………88
4．1物流企业作业管理概述………………………89
4．2物流企业运输作业管理………………………94
4．3物流企业仓储作业管理………………………98
4．4物流企业配送及其他作业管理……………107
复习思考题…………………………………………114
第5章物流企业质量管理………………………116
5．1质量管理与质量认证………………………117
5．2物流企业质量管理…………………………122
5．3物流服务质量管理与评价指标……………128
5．4企业质量管理的基本方法和工具…………134
复习思考题…………………………………………143
第6章物流企业财务成本管理…………………144
6．1财务管理概述………………………………145
6．2货币的时间价值……………………………154
6．3财务管理的内容……………………………162
6．4物流企业成本管理…………………………173
复习思考题…………………………………………184
第7章物流设施设备管理………………………185
7．1物流企业设施设备管理概论………………186
7．2物流企业仓储设施管理…………………193
7．3物流企业设备配置…………………………198
7．4物流设备的使用与维护……………………204
复习思考题…………………………………………213
第8章物流企业人力资源管理………………214
8．1人力资源管理概述…………………………215
8．2人才选取与聘用……………………………219
8．3员工培训……………………………………225
8．4物流企业员工绩效评析……………………228
复习思考题…………………………………………236
第9章物流企业信息管理………………………238
9．1信息与信息资源……………………………239
9．2企业信息管理………………………………245
复习思考题…………………………………………263
第10章物流企业与供应链管理……………264
10．1供应链管理…………………………………265
10．2供应链管理中的物流管理…………………273
10．3物流企业中的供应链管理…………………280
复习思考题…………………………………………289
参考文献………………………………………………290
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