本书是“进城务工实用知识与技能丛书”之一。本书主要介绍了推销员推销的步骤、方法和技巧。主要内容有:推销员的基本要求、推销前的准备、推销的步骤与方法、推销的技巧,并选用了小故事,以轻松、诙谐、幽默的方式来讲述推销中的大道理,通俗易懂,生动活泼。本书作为初级推销员的入门读本,也可作为从业人员的培训用书。
第一章推销员的基本要求
第一节推销知识
第二节推销能力
第三节职业道德
第四节仪表
第二章推销前的准备工作
第一节推销员首先要建立自信心
第二节推销员要充分了解自己推销的产品
第三节对顾客做好应有的准备
第三章推销的步骤与方法
第一节访问顾客
第二节怎样处理顾客的异议
第三节怎样建议成交
第四章常用的推销技巧
第一节见面技巧
第二节产品介绍技巧
第三节不要给对方说“不”的技巧
第四节谈判技巧
第五节售后细节的处理技巧
第五章跟着故事学推销技巧
第一节动机销售技巧
第二节坦诚销售技巧
第三节多为顾客着想的技巧
第四节与顾客沟通的技巧
参考文献