定价：¥88
定价：¥89
定价：¥48
定价：¥89
定价：¥88
定价：¥69
定价：¥45
定价：¥199
定价：¥88
定价：¥48
定价：¥56
定价：¥88
定价：¥49
作者：廖文硕 王菲编辑：王海琼出版时间： 2026-01-22
本书主要由走进网络客服、准备在线接待、在线接待客户、订单处理、语音客户服务、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务及相关专业的专业课用书。 本书通过对电子商务企业客服工作的重点内容进行项目、任务设计，让学生在实际任务中学会网络客服的基础知识与服务技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；掌握客服工作流程，做好售前、售中、售后知识储备与流程培训；掌握客服沟通技巧；熟练应用各类客户关系管理工具及方法对客户进行管理与维护，灵活运用人工智能工具提升客服效率。助力学生快速进入客服角色，成为具备一定实战能力的客服人员，顺利胜任客服岗位工作。
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定价：¥49
作者：雷颖晖编辑：王海琼出版时间： 2026-01-22
本书从中小型电商企业需求和学生实际出发，突破知识体系界限，采用“项目→任务→活动”的方式编写，以电子商务物流活动的工作流程划分项目，以项目为载体、任务为驱动、活动为落脚点，将思想政治教育贯穿教学全过程，注重岗位专业技能训练，加强综合素质培养，实现理论知识和实践能力一体化。 本书共设 8个项目，分别为认识电商物流、物流模板设置与制作、商品采购管理、商品入库管理、商品在库管理、商品出库管理、商品售后管理、电商物流数据管理。本书图文并茂、形式活泼、特色鲜明，可作为职业院校电子商务、物流管理、商贸流通、市场营销等相关专业的教材，也可作为在职物流从业人员的培训教材和自学参考用书。
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定价：¥49
作者：张雪玲编辑：王海琼出版时间： 2026-01-14
本书依据中等职业学校“网店运营”课程标准及电子商务师职业技能等级证书 （四级）要求，围绕网店日常运营流程与典型岗位代表性任务，以淘系平台为核心，采用项目引领、任务驱动的形式，逐步讲解网店运营实操内容，涵盖货源选品、商品采编、网店推广、网店客服、数据分析、运营管理等核心模块。 本书注重教学内容与学生生活、行业实践的衔接，融入思政教育导向，引导学生在掌握基础知识与基本技能的同时，树立正确的职业价值观与法治意识。 本书配套单元练习题及拓展案例，可满足不同层次学习者的需求，既是职业院校电子商务专业的适用教材，也是网络创业者与电子商务从业人员的实用参考用书。
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作者：张文彬编辑：王海琼出版时间： 2026-01-13
本教材由一线教师与行业企业导师共同开发，依据电子商务专业教学标准，融入课程思政理念，系统讲解淘宝网店装修的全流程。全书主要包括商品图像处理及AI辅助、店铺图设计、网店首页装修、淘宝视频制作、商品详情页设计与制作、手机端淘宝店铺装修、综合案例制作等7个项目模块，全方位介绍淘宝网店装修的流程、方法和技巧，使读者能够轻松、快速地设计出令人满意的店铺展示效果。 全书图文并茂，资源丰富，可作为职业院校电子商务、平面设计等专业以及计算机相关专业学生的教材，也可作为广大网商、网络从业人员、网上创业者的学习和参考用书，还可作为电子商务技能培训专用教材。
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定价：¥49
作者：钟雪梅编辑：王海琼出版时间： 2026-01-07
本书紧跟电子商务行业发展前沿，构建了科学系统的内容体系。采用“项目—任务—活动”三阶递进式编写体例，通过项目模块化设计、任务层级细分，实现课堂实操活动与理论知识的深度融合。全书涵盖走进电子商务世界、触碰电子商务新技术、体验电子支付、熟悉电子商务智慧物流、体验网络营销活动、警惕电子商务安全、探索电子商务新业态、维护电子商务客户关系八大核心项目。 教材严格遵循由浅入深的认知规律，助力学习者系统掌握电子商务专业理论与实践技能，着力培养高素质技术技能型电商人才。本书既可作为职业院校电子商务、直播电商服务、市场营销等财经商贸类专业的核心教材，也可供企事业单位电子商务从业人员作为业务参考用书。
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定价：¥43
作者：罗颖 任小琼编辑：章可出版时间： 2026-01-06
项目一 网店装修前的准备工作 任务一 申请店铺 任务二 初识网店装修 任务三 确定网店风格及配色 任务四 使用网店模板 项目二 店标和店招的设计与制作 任务一 设计与制作店标 任务二 设计与制作店招 项目三 导航的设计与制作 任务一 设计导航 任务二 制作导航 项目四 海报的设计与制作 任务一 设计海报 任务二 制作海报 项目五 商品主图的设计与制作 任务一 设计商品主图 任务二 制作商品主图 项目六 商品详情页的设计与制作 任务一 设计商品详情页 任务二 制作商品详情页 项目七 网店发布 任务一 发布“乐享办公用品旗舰店” 任务二 网店运营数据分析
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定价：¥58
作者：“成长英语”编写组编辑：安娜出版时间： 2025-12-24
1 Precious Friendship,Priceless Fortune 2 Extraordinary Work,Significant Commitment 3 Colorful World,Fascinating Journey 4 Social Practice,Great Achievements 5 Modern Banks,Easy Access 6 Digital Culture,Balanced Time Vocabulary
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定价：¥58
作者：“成长英语”编写组编辑：高小平出版时间： 2025-12-23
1 New World,Great Challenge 2 Individual Participation,Collective Intelligence 3 Promising Company,Beloved Family 4 Small Product,Big Market 5 More Communication,Less Conflict 6 Global Vision,Local Flavor Vocabulary
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定价：¥55
作者：“成长英语”编写组编辑：张春花出版时间： 2025-08-20
Unit 1Well Begun,Half Done Unit 2Delicious Food,Tasteful Experience Unit 3A Small Store,A Big World Unit 4Shelves of Books,Oceans of Knowledge Unit 5Inside Education,Outside Activities Unit 6Colorful Festivals,Various Experiences Vocabulary
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定价：¥49
作者：陈文阁 潘芙编辑：沈静出版时间： 2025-08-12
本书是根据教育部《职业教育专业目录(2021)》中的中西面点专业对中式面点制作的教学要求，结合地方餐饮行业经济发展实际情况及中式面点岗位标准要求，编写的中式面点综合实训教材。 本书设置了中式面点制作基本功、水调面团、馅心制作、膨松面团、蛋和面团、层酥面团、米及米粉面团、其他类面团、地方特色面点、面点盘饰设计10个实训模块、23个项目、67个任务训练。本书的编写以职业岗位需求为依据，以工作过程任务驱动为导向，以典型特色品种为载体，以步骤分解、图示和视频教学(扫码即可观看)突出体现中式面点制作的关键技术和质量标准，同时给出贴心提示，以便学生最终实现任务训练目标。本书图文并茂，教学内容由浅人深、从易到难，突出专业特色和岗位标准。本书注重学生职业核心素养的培养，每一个任务训练均设有学习目标，强化学生以技能学习为载体，培养学生爱国守纪、乐观进取、喜学创新的职业操守和素养。同时，本书还设置了“本模块自主学习任务”环节，为学生探求未知提供空间，帮助学生向更高层次发展。本书既可作为中等职业学校中式面点课程的实训配套教材，又可作为餐饮行业专业人员技能培训教材和参考用书。
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